【《企業主管的領導與管理》課程心得】
【《企業主管的領導與管理》課程心得】
8 月時，我有幸邀請到 孫治華 老師來開《AI 商業策略說服術》課程。
反應非常之好，好到讓我們長官在課後趕緊跟我說，有沒有機會再邀請治華老師 10 月時再來講一場？
於是，我在雖然知道治華老師在年底可能超忙的情況下，依然想辦法喬（凹？）治華老師於 10 月時來台南市政府講課。
這次，治華老師和台南朋友分享了《企業主管的領導與管理》課程，依然十分精彩。
這次課程中，我收穫了一個驚訝與一個重點。
▋一個驚訝：互動率超高
就我的經驗來說，會來台南市政府上課的學員大致可以分為三種：
內向害羞的個人學習者
不情不願的派訓員工
來看能學啥的老闆
內向害羞的個人學習者，通常就安靜地在台下上課做筆記，不太會回應熱情講師的互動。
不情不願的派訓員工，有可能報到後就坐在座位上滑手機，壓根不想聽台上講師在講啥。
來看能學啥的老闆，這群人雖然最有學習意願，但也卻更容易斷捨離，一但在課程前一小時學不到他想要的知識，他絕對不會給講師面子，會立馬收拾走人。
不管是怎樣的人，我印象中互動率都是不高的。
甚至，還曾經有多位活力四射的講師曾私下對我吐槽說：「台南學員怎麼這麼冷，根本是他帶過全台學員中最難搞的一群呀。」
我聽到時也只能苦笑地對他們說：「恩，台南學員就是這樣，還請你今天多擔待點。」
可治華老師不吃這一套。
他用了些省力高效的小技巧，讓近 100 位不太願意互動的學員，自動自發分組後，還能熱烈地討論互動起來。
一整個讓我驚訝不已呀。（想學習這些技巧的講師，真的可以報名策略思維商學院的陪伴式講師訓去學學呦👍）
▋一個重點：P P D C A+「選、用、育、留」系統
過往，企業在執行專案時，大多是使用 PDCA 來做管理循環。
也就是：P（Plan）規劃 → D（Do）執行 → C（Check）檢核 → A（Act）調整
只要「計畫好」，執行就能推得動；只要「驗證有問題」，也只要再調整就能慢慢優化。
可治華老師說，在現今這個時代，中小企業光靠 PDCA，真的遠遠不夠了。
為什麼？
因為執行計畫的「人」會越來越難請。
因此，治華老師分享，未來將不再是「PDCA」的時代，而是「PPDCA」的時代。
也就是：P（Plan）規劃 → P（Prepare）準備 → D（Do）執行 → C（Check）檢核 → A（Act）調整
中間多了個「準備」（Prepare）。
為什麼事前準備會重要到中小企業該特別重視呢？
想想看，如果你你開了個新產線，結果發現：
根本找不到適任人員
就算找到了，新人也不會操作，需要時間重新訓練
訓練完能上手之後，人可能還會跑掉，你又必須找新的人
又或者，你設計了一套很漂亮的行銷企劃，結果：
招募不到能寫文案的
請來的行銷人員卻連廣告後台都不熟
教完兩週，發現對方根本不是這個領域的人才，你又要重新招聘…囧rz
沒有準備，就沒有執行；沒有「對的人」執行，再漂亮的計畫也沒用。
而所有準備中，最重要、最核心的準備，就是「人才」的準備。
那樣讓好的「人才」心甘情願讓你所用，企業就不能只盯著業績與 KPI。
更要花精力去打造一個好的「選、用、育、留」系統呀。
▋啟發與行動
恩...由於工作關係，我會持續不斷拜訪台南企業主，與他們分享適合他們的政府政策資源。
那在與這些企業主交流過程中，發現到，我碰到的大多數企業，都只關注在如何衝業績與完成 KPI 上。（KPI 也大多都跟業績掛鉤）
而不會想花精力去打造一個好的「選、用、育、留」系統。
就算有招聘，也希望能招聘到即戰力，期望今天入職、明天就帶來巨量業績。
可在這大缺工時代，這樣的企業主就只能年復一年地抱怨「人越來越不好招」，並看著自己企業越來越萎縮。
另外，我也有看過那種，不小心業績爆炸，薪水拉到超高，卻依然聘不到人的狀況的企業。
或許，面對前景不確定、缺工一定確定的未來，打造一個讓人員變人才，還願意留任與企業一起打拚的環境，是企業主們必須要面對的重要課題呀！